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  >>よくあるQ&A



Q.予防接種はどうすればいいですか?

猫ちゃんの引渡しは原則として第一回予防接種済み後となります。
第一回予防接種済みの猫ちゃんは、一回目(証明書を送付します)より3週間後に
二回目を受けて下さい。二回目が済んだ猫ちゃんは、翌年から年に一度の予防接種を
忘れないように接種して下さい。




Q.猫が来る前に用意するものは?

おトイレ、トイレの砂、お水、
ご飯(最初はブリーダーが食べさせていたご飯と同じものが好ましいです)、
落ち着ける場所(座布団や毛布などを敷き、ゆったりと眠れる場所を用意して下さい。)
が最低限用意するものです。
他には、爪きり、爪とぎ、ブラシ、遊び道具です。




Q.空輸は子猫の健康を害さないですか?

猫ちゃんの健康を最優先に、ブリーダーからお手元まで最短のルートでお届けします。
配送に関し、猫ちゃんは冷暖房と空調管理のある専用室で運ばれますので
ご安心下さい。
とは言っても、到着初日は初めてのお家と飼い主さんに緊張気味です。
初日はゆっくりとさせてあげて下さいね。




Q.アフターフォローはありますか?

トンキニーズ Beginners-Cafeではご購入後も猫ちゃんに関するご質問などを
ブリーダーと相互協力の元、受けさせていただきます。
また、考えたくもありませんが、最悪の場合に至ってしまった場合、お引渡し日を1日目とし、
30日間の生命保証をつけさせていただきます。
詳しくは、トンキニーズ Beginners-cafeでお取り扱いする猫ちゃんは… をご覧下さい。




Q.支払方法は後払いや分割払いではダメですか?

大変申し訳ございません。
現在の所、お支払いは前金にて全額お振込みか、
ブリーダー様宅に直接行かれる方の場合、
その場にて現金お支払のみとさせていただいております。
生体での通信販売は特殊なために、代金回収の機会に恵まれません。
また、代金回収のコストを削減することからお客様へより低価格にて
猫ちゃんをご提供することが出来ますので、ご了承下さい。
お客様の不安を少しでも減らすために、トンキニーズ Beginners-Cafeでは
積極的に情報の公開を行っております。
詳しくは、通信販売法に基づく表示 をご覧下さい。




Q.親猫や飼育環境を見たいのですが?

お客様のご自宅が繁殖場所(ブリーダー)まで行かれる場所であれば問題ありません。
トンキニーズ Beginners-Cafeでは、繁殖場所を見学可能なブリーダーとしか契約して
おりません。ご希望の際は、お気軽にお申し付け下さい。



お支払について 配送方法について 返品・交換について
・全額お振込
・直接お引取り時による現金払い
・直接お受け渡し時による代金引換
のいずれからお選びいただきます。

ご要望の猫ちゃんがいる場合、
又は、
遠方の方の場合は、
全額お振込(前払い)となります。

直接、お引取りや受け渡しの方は
現金払いも可能です。

詳しくは、お引渡し・お支払い方法
ご覧下さい。

トンキニーズ Beginners-cafeでは、
直接お引取り以外のお引渡し方法として、

・直接お受け渡し(別途)
・空輸
(全国一律¥10.000-、
キャリーケース、保険代込み)

という手段をとっております。
トラック運送会社さんによる陸送の場合、
猫ちゃんがまるまる1日
飲まず食わずになってしまうので
ご遠慮いただいております。

関東圏内、近県の場合は
当方スタッフがお連れする
直接お受け渡し(別途)を致しますので、
交通手段に恵まれない
お客様はご利用下さい。
実際にご覧になって、
お気に召さない場合は
返品・交換のお申し出をして下さい。

猫ちゃんは当然ながら、
生き物ですので、
お買い求めになった猫ちゃんと
幸せに暮らして行けないようですと、
猫ちゃんも不幸になってしまいます。

ご購入者様とご相談の上、
お支払代金の返金についても
応じております。

どうしても飼えなくなってしまった場合の
里親さん探しもいたします。
ただし、ご購入者様の勝手な理由に
よる、返品・交換については
代金の返金はいたしません。
(年老いた…など)

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